1. Puedo devolver el reloj que he comprado?

Tiene un plazo de 15 días de prueba. Si durante este tiempo considera que no se ajusta a sus necesidades, garantizamos un reembolso completo.

El producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin que su uso se encuentre limitado.

2. ¿Cuándo puedo cancelar la suscripción?

Al no haber permeancia, puede cancelar la suscripción en cualquier momento, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Sin penalizaciones.

3. He recibido el reloj equivocado.

En primer lugar, acepte nuestras más sinceras disculpas, pero no se preocupe, háganoslo saber llamando al +34 693 73 00 00 o escríbanos a hello@robingen.com y nuestro equipo de soporte le ayudará a gestionar la devolución del reloj equivocado. Se le enviará de forma totalmente gratuita el reloj correcto.

4. Política de reembolso.

Una vez hecha la solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 30 días hábiles. La cantidad será reembolsado a la misma cuenta bancaria o método de pago utilizado en la compra inicial.